近日，创世纪集团接到了一位来自四川客户的谢谢致电：谢谢凯发k8ag旗舰厅精机四川驻点售服员黄友刚并给予了凯发k8ag旗舰厅阳光效劳最高的评价。四川驻点售服员黄友刚，在生病住院期间，接到客户的紧急报修电话，某台龙门加工中心爆发了掉刀故障，黄工先是电话指导客户现场工程师进行调解，未能解决后，黄工加速了输液速度，随后驱车赶往了客户现场，经太过析故障原因，判定为主轴定位稍有偏差，通过调解后重复验证换刀顺畅，为客户赢得了名贵的生产时间，减少了停机造成的损失。
在创世纪集团，有着许多像黄工一样认真卖力、急客户所急的售服人，他们时时刻刻为客户包管生产、创立价值，既有高效专业的效劳能力，又有克服困难的职业素养；他们通过学习和努力不绝充裕和提升自己：在团队中生长壮大，在平台上熠熠生辉，生长为创世纪集团售服体系里不可或缺的一分子。
要切切实实解决客户在使用历程中需要去革新息争决的问题，在效劳方法上，就更需要贴近用户、体现用户的需求，动态掌握用户需求并实时响应。创世纪集团搭建了售服数字化平台，利用智能化、数字化配合机床云实现设备快速联网，凭据保养周期和设备运行状态进行主动预警，减少客户的停机危害，使设备始终坚持良好的运行状态。
创世纪集团同样重视售后效劳的落地与执行，深知产品的销售只是效劳的开始，售后效劳更是重中之重。因此，集团建立了完整的售前、交付、售后效劳培训体系，以销售与效劳体系优化为重点，落实推动集团总部和全球分部配合实现智慧生态链精益化提升，助力企颐魅整体朝着更高质量生长。
“全心全意，实时高效，低本钱，增值效劳好每个客户到永远！”这是创世纪集团售服人员的宗旨，更是每一位创世纪人的效劳目标。通过产品，您可以感受到创世纪集团始终如一的品质；通过效劳，您可以感受到创世纪集团热诚的匠心。事无巨细，皆为生产，以优秀者为模范，以实际行动做楷模，永远为客户的生产保驾护航！
冯先生
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